Kamu kurumunda yanlış muamele gören bize müracaat etsin

Kamu kurumunda yanlış muamele göre bize müracaat etsin

Kamu kurumunda yanlış muamele gören bize müracaat etsin
12 Ekim 2017 Perşembe 13:02

Kamu Başdenetçisi Şeref Malkoç, "Önemli olan vatandaşların memnuniyeti ve kamu hizmetlerinin kalitesinin artması. Eğer bir vatandaşımız gittiği bir kurumda yanlış bir muamele görüyorsa bize müracaat etsin." dedi.

Şanlıurfa'daki bir otelin toplantı salonunda basın temsilcileriyle buluşmasında konuşan Malkoç, Kamu Denetçiliği Kurumunun yeni olmasına rağmen Türkiye'nin en önemli kurumlarından birisi olduğunu söyledi.

Kurumun amacının insanlara hizmet etmek, vatandaşların şikayetlerini incelemek ve sorunu çözmek olduğunu aktaran Malkoç, önümüzdeki yıllarda kamu hizmetlerinin kalitesinin daha da yükseleceğini ifade etti.

Kurum tarafından düzenlenen toplantılarda vali, belediye başkanı, muhtar, sivil toplum kuruluşu temsilcileri ve arzu eden vatandaşlarla bir araya gelip şikayetlerini dinlediklerini belirten Malkoç, şöyle konuştu:

"Vatandaşa diyoruz ki 'İşte bu ilin valisi, belediye başkanı ve yöneticileri burada. Ne sorun ve şikayetiniz varsa aktarın, eğer söyleyemiyorsanız bize yazılı olarak iletin.' Bu demokrasilerde de olması gereken güzel bir şey. Karşılıklı görüşerek çözüm bulmaya çalışıyoruz. Toplantılarımızın dördüncüsünü de bugün Şanlıurfa'da yapıyoruz. Önemli olan vatandaşların memnuniyeti ve kamu hizmetlerinin kalitesinin artması. Eğer bir vatandaşımız gittiği bir kurumda yanlış bir muamele görüyorsa bize müracaat etsin. Örneğin Tokat ilinde bir kızımız üniversite sınavına girerken hasta olduğu için yanında götürdüğü solunum cihazıyla içeri girmek için izin istiyor. Mahsuru yok diyerek içeri alınan kız öğrencimiz için daha sonra tutanak tutularak sınavı iptal ediliyor. Başvurmasına rağmen talebi reddedilen kızımız bize müracaat edince gerekli öncelemeyi yaptıktan sonra sorunu çözdük ve o öğrencimiz şimdi üniversitede okuyor. Bu kızımız bize teşekkür mektubu gönderiyor. Bir genç kızımızın üniversite hayalinin bittiği bir sırada ona verdiğimiz katkı bütün arkadaşlarımızın ömür boyu mutluluk duyacağı bir olay."

- "3,5 milyon göçmene nasıl hizmet verildiğini anlattık"

Şikayetleri incelemelerinin yanında uluslararası faaliyetler ve insan haklarıyla alakalı sorumluluk ve görevleri de bulunduğunu dile getiren Malkoç, uluslararası alanda ciddi faaliyetleri bulunduğunu anlattı.

Malkoç, 10'un üzerinde uluslararası toplantıya katıldıklarını ve bunlardan ikisinin de Türkiye'de düzenlendiğini aktararak şunları kaydetti:

"Ankara'da düzenlediğimiz ilk toplantıda, Suriyeli mültecilerle ilgili bir toplantı yaptık. Dünyanın 35 ülkesinden insan hakları savunucusu ve ombudsmanlar geldi. Türkiye'nin yaptığı hizmetleri, 3,5 milyon göçmene nasıl hizmet verildiğini, insanlığın onuru ve haysiyetini bu milletin nasıl temsil ettiğini, kurtardığını anlattık."

Yorum Ekle
İsim
Yorumunuz onaylanmak üzere yöneticiye iletilmiştir.×
Dikkat! Suç teşkil edecek, yasadışı, tehditkar, rahatsız edici, hakaret ve küfür içeren, aşağılayıcı, küçük düşürücü, kaba, müstehcen, ahlaka aykırı, kişilik haklarına zarar verici ya da benzeri niteliklerde içeriklerden doğan her türlü mali, hukuki, cezai, idari sorumluluk içeriği gönderen Üye/Üyeler’e aittir.
Avatar
Yazar - 2 ay önce
Kamu Başdenetçiliği kararları tavsiye niteliği taşımakta olup, Bakanlıklarca dahi ciddiye alınmamaktadır.
Avatar
misafir - 2 ay önce
çalışanların coğu moralmen sıfır bence dengeleyin insan gittiği her kurumda iyi mua mele görmek ister hakkıdırda ama zor ve yetersiz şartlarda çalışan insanlar var
Avatar
oben - 2 ay önce
Afyon Devlet Hastanesinde gün aşırı nöber tutuyoruz ancak performans 50 lira 80 lira komık rakamlar Hatay Devlette 70 saat nöbet tutarsın 1200 lıra alırsın kurumlar arasında performans ucretı bakımından cıddı farklar var
Avatar
ümit - 2 ay önce
Ben bir kez müracaat ettim... Bir daha asla müracaat etmem... Tamamen hikaye... Vatandaş odaklı değil,kurumlar odaklı... Hakkaniyetten uzak... Aldıkları karar da tavsiye niteliğinde... bir yaptırımı yok... Boş yere duran,devlete yük getiren arpalık bir kurum bana göre...
Avatar
AYŞE - 2 ay önce
BEN KAMU KURUMUNDA ÇALIŞIYORUM KENDİ ÇALIŞTIĞIM KURUMDA ABLAM PALYATİF BAKIM ÜNİTESİNDE YATTI KANSER HASTASIYDI PANKREAS CA BUNA RAĞMEN O BİRİMİN SORUMLU HEMŞİRESİ SIRF BENİMLE ARASI İYİ DEĞİL DİYE ABLAMIN YATTIĞI ODANIN KAPISINI ÖRTÜP SESİNDEN RAHATSIZ OLUYORUM DİYİP ELİNDEKİ İNTRAKET BİR HAFTA DEĞİŞMİYORDU KABİVEN MAMA ALDIĞI DAMARDAKİ İNTRAKET BİLE SIK DEĞİŞİLMİYORDU SADECE BENİ SEVMEDİĞİ İÇİN ONU ABLAMIN ÜZERİNDE UYGULAMAYA ÇALIŞTI VE İSTEDİĞİ GİBİDE ABLAMI HUZURSUZ ETTİ VE ABLAM SONRA VEFAT ETTİ BÖYLE İNSANLARDA KOLTUKTA OTURUP KEYFİNE BAKIYOR HİÇ KİMSEYE GÜVENMİYORUM KAMUDA BİRÇOK YER ADALETSİZ SADECE TORPİLLE İŞ YÜRÜYOR
Avatar
sami - 2 ay önce
tüm sağlıkda yönecilerin değişmesi gerekır yönetiçilği bilmiyorlar kamuda huzursuzluk yaratmakdan başka birşey yapmıyorlar
Avatar
Osman - 2 ay önce
Bu açıklamanın başlı başına yanlış muamele olduğu kanaatindeyim nereye başvuruyoruz?
Avatar
emre anaz - 2 ay önce
sağlık çalışanlarının morellerinide düşünün robot değiliz.verdiğiniz 3 kuruş para yüklediğiniz yükün haddi hesabı yok.sonrada kötü muamele bize gelsin dersiniz