.

Hastanelerdeki Banko Ve Deskler Hakkında Düzenleme

Banko ve Desklerin Düzenlenmesi Hakkında

Hastanelerdeki Banko Ve Deskler Hakkında Düzenleme



 Banko ve Desklerin Düzenlenmesi Hakkında
 
Sağlık hizmetlerine ulaşılabilirliği kolaylaştırmak, halkımıza daha rahat ortamlarda kaliteli, etkin ve verimli sağlık hizmeti sunabilmek amacıyla;
 
Karşılama – Yönlendirme, Halkla İlişkiler,  Danışma,  Kayıt - Kabul, Numune Kabul, Tetkik ve Rapor Sonuç Alma, sekreterlik gibi hizmet alanlarında; hasta ve yakınları ile çalışanlarımız arasında sağlıklı görsel iletişimi engelleyen yüksek banko ve benzeri uygulamaların   (Camekân, pencere,  yükseklik arz edip engel oluşturan bariyerler ve benzer ofis malzemeleri vs.)kaldırılarak, hasta ve hasta yakınlarının oturarak rahatça hizmet almalarını sağlayacak uygun yükseklikte hizmet alanları olması gerekmektedir.
 
Ancak Sayın Bakanımızın yapmış olduğu hastane hizmetleri ilerleme ve değerlendirme çalışmalarında ve bakanlığımızca yapılan denetimlerde; belirtilen hizmet alanlarında halen yüksek banko ve  desklerin  bulunması nedeniyle hasta ve yakınlarının  ayakta hizmet almak zorunda kaldıkları bu durumun ise hasta ve yakınları ile  çalışanlar  arasında iletişimi zorlaştırdığı, Hizmet Kalite  Standartlarına uymadığı ve  hizmet sunum kalitesini olumsuz yönde etkilediği tespit edilmiştir.
 
Bu kapsamda Hastanelerimizde kullanılan bankoların ve desklerin istenilen özelliklerde ve ekteki örnek uygulamalara uygun olabilecek şekilde ve amaçta revize edilmesi;
 
Revizyon mümkün değil veya yeni bir yatırımın söz konusu olduğu kurumlarda ise bu konsepte ve amaca uygun şekilde söz konusu çalışma masalarının ve desklerin Sağlık Bakanlığı İnşaat ve Onarım dairesi başkanlığının 17.02.2012 tarih 1672 sayılı (‘’Sağlıkta dönüşüm projesi kapsamında yapılacak sağlık tesisleri için proje aşamasında uyulması gereken hususlar’’ ) genelgesine ve ekteki örnek uygulamalara uygun olabilecek şekilde yeniden temin edilmesi gerekmektedir.
 
Bu kapsamda 15 Ekim 2012 tarihine kadar banko ve desklerin belirtilen özelliklerde ve sunulan örneklere uygun olabilecek şekil ve amaçta dizayn edilerek neticelendirilmesi, konunun gecikmesi halinde gerekçeli açıklamaların  aşağıdaki e-posta adresi ve telefonla iletilmesi ve il sağlık müdürlükleri, başhekimler ve diğer kurum idarecileri tarafından konunun titizlikle takip edilerek gerçekleştirilmesi hususunda gereğini rica ederim.
 
Uz. Dr.İ. Ahmet ÇAKIR
Kurum Başkanı a.       
Kurum Başkan Yardımcısı
Yorum Ekle
İsim
Yorumunuz onaylanmak üzere yöneticiye iletilmiştir.×
Dikkat! Suç teşkil edecek, yasadışı, tehditkar, rahatsız edici, hakaret ve küfür içeren, aşağılayıcı, küçük düşürücü, kaba, müstehcen, ahlaka aykırı, kişilik haklarına zarar verici ya da benzeri niteliklerde içeriklerden doğan her türlü mali, hukuki, cezai, idari sorumluluk içeriği gönderen Üye/Üyeler’e aittir.