.

Bakanlık: Her Ay 50 Bin Hasta Ziyaret Edilecek

http://ilgileniyoruz.saglik.gov.tr/

Bakanlık: Her Ay 50 Bin Hasta Ziyaret Edilecek



Sağlık Bakanlığı sağlık yöneticilerinin herbirinin ayda en az 10 hastayı evde ziyaeret etmesini isteyip  http://ilgileniyoruz.saglik.gov.tr/ sitesini kurup burdan sistem üzerinden gidilen hastaların kaydedilmesini istedi. Konun ayrıntıları aşağıdadır. Mevcut yönetici sayısı ve istenilen ziyaret hesaplandığında ayda en az 48 bin hastanın evde ziyaret edilmesi gerekiyor. 

SAĞLIK YÖNETİCİLERİNİN HASTA ZİYARETİ UYGULAMASI
Nedir:
Sağlık yöneticilerimizin, her düzeyde sağlık hizmeti almış vatandaşlarımızı hizmet sonrası  ziyaret etmesi ve bu ziyaret sonrası hasta ve yakınlarının sisteme ait iyileştirme öneri ve görüşlerinin sağlık yöneticileri vasıtasıyla Bakanlık Merkeze ulaştırabildiği vatandaş memnuniyeti artırma odaklı bir uygulamadır.
Niçin Uygulanacak:
Vatandaş memnuniyetini artırmak,
Sağlık sisteminin iyileştirilmesine katkı sağlamak
Yönetici farkındalığını artırmak
Politika geliştirilmesine katkı sağlamak

Kim Uygulayacak:
1 Sağlık Bakanlığı ve Bağlı Kuruluşları Merkez Teşkilatlarında;
Müsteşar ve yardımcıları, Kurum Başkanları, Genel Müdür, Strateji Geliştirme Başkanı, Denetim Hizmetleri Başkanı, 1. Hukuk Müşavirleri, Basın ve Halkla İlişkiler Müşaviri, Genel Müdür Yardımcıları, Kurum Başkan Yardımcıları ve Daire Başkanları
 2. İl Sağlık Müdürlüğü İl Sağlık Müdürlüğü ve bağlı birimlerinde;
 İl Sağlık Müdürü, İl Sağlık Müdür Yardımcısı, Şube Müdürü, Başhekim ve Başhekim Yardımcısı; İlçe Sağlık Müdürlüğünde İlçe Sağlık Müdürü, Şube Müdürü,
3. Halk Sağlığı Müdürlüğü ve bağlı birimlerinde;
 Halk Sağlığı Müdürü, Müdür Yardımcısı, Şube Müdürü, Başhekim, Hastane Müdürü ve Toplum Sağlığı Merkezi Başkanı,
4.Kamu Hastaneleri Birliği Genel Sekreterliği ve bağlı birimlerinde;
 Genel Sekreter, Tıbbi Hizmetler Başkanı, İdari Hizmetler Başkanı, Mali Hizmetler Başkanı, Hastane Yöneticisi, Başhekim, Başhekim Yardımcısı, Müdür ve Müdür Yardımcısı unvanlarında çalışan personel görevlendirilmiştir.
Nasıl Uygulanacak:
1) Kurumlarımızdan sağlık hizmeti almış ve bir ay önce taburcu olmuş vatandaşlarımızın listesi sağlık yöneticilerimize İl Sağlık Müdürlüğü İzleme ve Değerlendirme Birimi tarafından bildirilecektir.
Ziyaret yapılacak hastaların dağılımı aşağıdaki gibi olacaktır.
A) Yatarak Tedavi Hizmeti Alan Hastalar
1.Poliklinik hizmeti alan ( bir kişi)
2. Acil servisten hizmet alan (bir kişi)
3.Doğum hizmeti alan (bir kişi)
4.Ameliyat olan  ( bir kişi)
5.Yoğun bakımda yatan ( bir kişi)
6.Serviste yatan ( bir kişi)
B) 112 hizmeti alan ( bir kişi)
C) Koruyucu sağlık Hizmeti Alan Hastalar
1.Aile Sağlığı Merkezlerinden hizmet alan (2 kişi)
2.Evde sağlık hizmeti alan (1 kişi)
2) Ayda en az on ziyaret gerçekleşecektir.
3) Hastaların cinsiyeti ve aldığı hizmet ( doğum vb.) dikkate alınarak ekipler bay ve bayanlardan oluşacak şekilde 2 veya 3 kişiden kurulacaktır. Yöneticilerin eşleri ziyaretlere eşlik edebilecektir.
4)Görüşmeler sohbet şeklinde gerçekleştirilecek olup görüşmeye ait vatandaş geri bildirimleri görüşmenin hemen akabinde yazılım üzerinden Bakanlığa bildirilecektir. 
5) Görüşme vatandaşın aldığı sağlık hizmetinin özelliği doğrultusunda duyduğu memnuniyet ya da aksayan yönler ve tavsiyeleri üzerinden gerçekleştirilecektir.
6)Görüşmede tespit edilen sağlık hizmet sunumundaki aksaklıklar sağlık yöneticisi tarafından ivedilikle giderilecek ve Bakanlığa buna ait raporlama yapılacaktır. 
7) Vatandaşın almış olduğu sağlık hizmetinin niteliğine göre varsa Bakanlığımız tarafından oluşturulmuş bilgilendirme kitapçıkları da vatandaşlara takdim edilecektir.
8) Görüşmede vatandaşın mahremiyetine azami düzeyde dikkat edilecektir.
9) Her yöneticimiz ayda en az on vatandaşımıza ziyaret gerçekleştirilecektir.
10) Hasta ziyaretlerinin koordinasyonu ve takibi illerde İl Sağlık Müdürlükleri tarafından yapılacaktır.
11) Bakanlıkta hasta ziyareti görüşmelerinin takip, raporlama iş ve işlemleri
 İl Koordinasyon Birimi tarafından yapılacaktır.

Yorum Ekle
İsim
Yorumunuz onaylanmak üzere yöneticiye iletilmiştir.×
Dikkat! Suç teşkil edecek, yasadışı, tehditkar, rahatsız edici, hakaret ve küfür içeren, aşağılayıcı, küçük düşürücü, kaba, müstehcen, ahlaka aykırı, kişilik haklarına zarar verici ya da benzeri niteliklerde içeriklerden doğan her türlü mali, hukuki, cezai, idari sorumluluk içeriği gönderen Üye/Üyeler’e aittir.